LEGAL REFERENCE

rosu 10 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট ডেটা এবং লবি কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপটেড স্টোরেজbKash Nagad Rocket ডেটা আলাদাকোনো বিক্রয় নেইযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুনস্থানীয় আইন মেনে চলা
rosu 10 rosu 10 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সকাল ৯টা থেকে...

লাইভ চ্যাট আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল এলাকায় লগ ইন করুন এবং গোপনীয়তা...
সুরক্ষা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করি। পেমেন্ট ডেটা, লগইন শংসাপত্র এবং যাচাইকরণ নথি আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করা...

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত নথি শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা রিড-অনলি ব্যাকআপ রাখি যা সার্ভার ব্যর্থতার...

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন একটি সময় স্ট্যাম্প এবং ডিভাইস স্বাক্ষর দিয়ে লগ করা হয়। আপনি আপনার...

পেমেন্ট পার্টিশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা ডাটাবেস পার্টিশনে রাখা হয় যা লবি সিস্টেম থেকে বিচ্ছিন্ন। অর্থপ্রদান দল শুধুমাত্র...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করি না। গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র...

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস তিন বছর ধরে রাখি বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত। মুছে ফেলার পরে, আপনার...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং সুরক্ষা প্যাচ প্রয়োগ করি। যেকোনো সন্দেহজনক প্যাটার্ন তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করা...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে এই নীতিটি সংযুক্ত হয়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি তিনটিতেই সম্মতি দেন এবং তিনটিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া...

ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং লবি আচরণ নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে কোন তথ্য আমরা সেই শর্তাবলী প্রয়োগ করার জন্য সংগ্রহ করি এবং কত দিন আমরা বিরোধ রেকর্ড রাখি।
কুকি নীতি
আপনার সেশন, পছন্দ এবং ডিভাইস স্বাক্ষর ট্র্যাক করতে আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি কুকির বাইরে সংগৃহীত ডেটা কভার করে, যেমন পেমেন্ট বিবরণ এবং যাচাইকরণ নথি।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন শংসাপত্র, দুই-ফ্যাক্টর সেটিংস এবং ডিভাইস বিশ্বাস কনফিগারেশন সুরক্ষিত করার জন্য আমরা যে সরঞ্জামগুলি অফার করি তা বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে কীভাবে সেই সরঞ্জামগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী আমানত, উত্তোলন এবং ফি কভার করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
সম্মতি রেকর্ড
আপনি যখন প্রথম লগ ইন করেন তখন আমরা আপনার নীতি সম্মতি টাইমস্ট্যাম্প করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সম্মতির ইতিহাস দেখতে এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার ৭ দিন পরে কার্যকর হয়।
বিরোধ সমাধান
আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ আমাদের সাধারণ শর্তাবলীতে বর্ণিত একই বিরোধ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমরা সাধারণত গোপনীয়তা সমস্যাগুলি ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করি এবং আপনাকে ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করি।

rosu 10 এর গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কী দেখানো হয়

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লবি কার্যকলাপ আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে। আমরা সংগ্রহ করি কী, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত...

সংগ্রহ সুযোগ

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লবি কার্যকলাপ লগ সংগ্রহ করি। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না বা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস আমাদের পৃষ্ঠার বাইরে ট্র্যাক করি না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বিরোধ সমাধান করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে এবং গেম ফলাফল যাচাই করার জন্য গেম স্টুডিওদের সাথে ন্যূনতম ডেটা ভাগ করি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ২৪ ঘন্টার জন্য বৈধ থাকে।

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সেটিংস থেকে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। মুছে ফেলার পরে আপনি লগ ইন করতে পারবেন না।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত একই দিনে প্রতিক্রিয়া জানায়।

rosu 10 গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন আমানত বা উত্তোলন করেন, আপনাকে সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিজস্ব পেমেন্ট গেটওয়েতে পুনঃনির্দেশিত করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

আপনার ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাবে নেভিগেট করুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস, লবি কার্যকলাপ এবং সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি একটি ডাউনলোড লিঙ্ক অনুরোধ করতে পারেন যা আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এর মধ্যে আপনার লগইন, পেমেন্ট রেকর্ড, লবি ইতিহাস এবং যাচাইকরণ নথি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মুছে ফেলার পরে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম স্টুডিওদের সাথে ফলাফল যাচাই করতে প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা শিল্প-মান সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ডেটা স্থানান্তর নিশ্চিত করি শুধুমাত্র সেই সিস্টেমগুলিতে যা একই বা শক্তিশালী সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা পার্টিশনে থাকে এবং আরও কঠোরভাবে সুরক্ষিত।

আমরা আপনার লবি কার্যকলাপ লগ তিন বছর ধরে রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করতে, পেমেন্ট যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তিন বছর পরে সমস্ত কার্যকলাপ লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন পর্যালোচনা করুন এবং কোনো অচেনা সেশন লগআউট করুন। তারপর [email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সুরক্ষা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ নেব।